Hoe bereken je jouw conversiepercentage in GA4?
Hoe kan ik mijn conversiepercentage berekenen?
Het berekenen van je conversiepercentage is eenvoudiger dan je misschien denkt. Je hebt slechts twee gegevens nodig: het aantal conversies en het totaal aantal bezoekers (of sessies) in een bepaalde periode.
Het proces werkt als volgt:
- Stap 1: Bepaal wat een conversie is voor jouw website (aankoop, leadformulier, download, etc.)
- Stap 2: Tel het aantal conversies in een bepaalde periode
- Stap 3: Tel het totaal aantal unieke bezoekers of sessies in diezelfde periode
- Stap 4: Deel het aantal conversies door het totaal aantal bezoekers
- Stap 5: Vermenigvuldig met 100 om het percentage te krijgen
Stel je hebt 50 conversies gehad uit 2.000 websitebezoekers, dan is je conversieratio: (50 ÷ 2.000) × 100 = 2,5%.
Wat is de formule voor het conversiepercentage?
Conversiepercentage = (Aantal conversies ÷ Totaal aantal bezoekers) × 100
Deze formule kun je op verschillende manieren toepassen:
Voor e-commerce:
Conversiepercentage = (Aantal bestellingen ÷ Aantal websitebezoekers) × 100
Voor leadgeneratie:
Conversiepercentage = (Aantal ingevulde contactformulieren ÷ Aantal websitebezoekers) × 100
Voor nieuwsbriefaanmeldingen:
Conversiepercentage = (Aantal nieuwsbriefaanmeldingen ÷ Aantal websitebezoekers) × 100
Je kunt ook specifiekere conversieratio's berekenen, bijvoorbeeld per verkeersbron, landingspagina of campagne. Dit geeft je waardevolle inzichten in welke elementen van je marketingstrategie het beste presteren.
Waar kan ik het conversiepercentage vinden in GA4?
Google Analytics 4 (GA4) biedt verschillende manieren om je conversiepercentages te bekijken. Hier leggen we uit waar je deze belangrijke gegevens kunt vinden:
Conversieoverzicht in GA4
- Stap 1: Ga naar je GA4-dashboard
- Stap 2: Navigeer naar Rapporten in het linker menu
- Stap 3: Klik op Engagement en vervolgens op Conversies
- Stap 4: Hier zie je een overzicht van al je conversie-events en hun percentages
Conversiepercentage per pagina
- Stap 1: Ga naar Rapporten > Engagement > Pagina's en schermen
- Stap 2: Voeg de dimensie Conversies toe door op het plus-icoontje te klikken
- Stap 3: Je ziet nu per pagina hoeveel conversies er hebben plaatsgevonden
Conversiepercentage per verkeersbron
- Stap 1: Navigeer naar Rapporten > Acquisitie > Verkeersakquisitie
- Stap 2: Hier zie je conversiegegevens uitgesplitst per verkeersbron (organic search, social media, direct, etc.)
Aangepaste conversie-events instellen
Om specifieke acties als conversies te kunnen meten, moet je eerst conversie-events instellen:
- Stap 1: Ga naar Configureren > Events
- Stap 2: Klik op Conversies
- Stap 3: Schakel de gewenste events in als conversie-events
- Stap 4: GA4 begint nu automatisch conversiepercentages te berekenen voor deze acties
Real-time conversiegegevens
Voor actuele gegevens kun je terecht bij Rapporten > Realtime, waar je live conversiegegevens kunt bekijken.
Conversieratio benchmarks voor Nederland
Om je eigen prestaties goed te kunnen beoordelen, is het belangrijk te weten hoe je scoort ten opzichte van de markt. Hieronder vind je de belangrijkste benchmarks voor conversieratio's in Nederland:
Webshop conversieratio's per branche
| Branche | Conversieratio | Bron |
|---|---|---|
| Fashion & kleding (algemeen) | 1,44% | ISM |
| Luxe kleding | 1,2% | Bright River |
| Standaard kleding | 2,3% | Bright River |
| Schoenen | 2,7% | Bright River |
| Handtassen | 1,0% | Bright River |
| Elektronica & technologie | 2,04% | Bright River |
Algemene e-commerce benchmarks
| Categorie | Conversieratio | Bron |
|---|---|---|
| Nederlandse webshops gemiddeld | 1,78% | Dynamic Yield |
| Algemeen Europees gemiddeld | 2,6-3,52% | Gonect |
| Seizoensperiodes (nov-dec) | Tot 3,56% | Monetate |
B2B vs B2C conversieratio's
| Type | Conversieratio | Toelichting |
|---|---|---|
| B2C Webshops (algemeen) | 1,5-2,0% | Traffic Today |
| Grote, gevestigde merken | >2,0% | Traffic Today |
| B2B Leadgeneratie | 2-5% | Onwise |
| SaaS trial conversies | 1-2% | Frank Husmann |
| B2B demo aanvragen | 1-2% | Frank Husmann |
| Financiële diensten B2B | Tot 10% | RankTracker |
| Non-profit B2B | 2% | RankTracker |
Google Ads conversieratio's
| Platform/Kanaal | Conversieratio | Bron |
|---|---|---|
| Google Ads gemiddeld | 7,04% | Beeckestijn Knowledge Hub |
| Nederlandse markt | Bovengemiddeld | Beeckestijn Knowledge Hub |
Belangrijke kanttekeningen bij benchmarks
Het is cruciaal om deze cijfers met de juiste context te bekijken. Conversieratio's variëren sterk per branche omdat elke markt andere aankooppatronen heeft - zo koop je bijvoorbeeld sneller een paar schoenen dan een nieuwe auto. Ook spelen factoren zoals productprijs, doelgroep, seizoensgebondenheid en geografische locatie een belangrijke rol.
Onderzoeksbureau Monetate ontdekte dat er tussen het eerste kwartaal (2,87%) en het laatste kwartaal (3,56%) een verschil zat van bijna zeven tienden, wat aantoont hoe belangrijk timing is voor je conversieratio.
Het monitoren van je conversieratio is een doorlopend proces. Door regelmatig te meten en te vergelijken met relevante benchmarks, kun je realistische doelen stellen en gerichte verbeteringen doorvoeren.
Meer weten over CRO?
Bekijk onze conversie-optimalisatie diensten of neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over hoe wij jouw conversieratio kunnen verbeteren.
